Сервисы НЛМК: «Личный менеджер»

Продолжаем делиться с вами обзором сервисов «Конструктор возможностей» НЛМК.
Сервис «Личный менеджер» — ваш персональный контакт в НЛМК, который сопровождает вас на всех этапах: от первого обращения до итоговой отгрузки готовой партии.

Сопровождение клиента осуществляется по следующим вопросам:

•  заключение и сопровождение коммерческих договоренностей и договоров;
• подбор нужного продукта с учетом требований клиента и технических возможностей НЛМК;
• заказ продукции «под запрос»;
• подбор оптимальной схемы продаж под задачи клиента;
• контроль выполнения вашего заказа на всех этапах — от размещения до отгрузки;
• прием и сопровождение претензий: 

Взаимодействуя с НЛМК через «личного менеджера», вы получаете:

• «единое окно» для контакта с ответственными подразделениями НЛМК;
• персональную ответственность менеджера за качество взаимодействия;
• эффективную поддержку на всех этапах;
• коммуникацию без потери контекста — минимум повторов, максимум оперативности;
• рост вместе с клиентом — долгосрочное партнерство для расширения совместных бизнес-возможностей.

Если у вас остались вопросы, cвяжитесь с вашим менеджером или обратитесь в наш кол-центр: +7 (800) 511-30-39.
«Конструктор возможностей» НЛМК включает в себя несколько групп сервисов: основные, цифровые, логистические и взаимодействие по качеству. Мы стремимся оставаться для вас надежным партнером и всегда рады рассмотреть новые возможности сотрудничества!

Команда НЛМК